ebay

Una utile serie di articoli divisi per argomenti su eBay, scritti da professionisti dell'ecommerce con lo scopo di aiutarvi nella gestione del vostro sito web.

Ma cos'è nel concreto eBay?

Ebay senza ombra di dubbio è il più famoso sito di annunci. La piattaforma permette a qualunque privato, ma anche a veri e propri negozi di vendere prodotti nuovi o usati con diverse modalità: l'asta online, il prezzo fisso o la proposta di acquisto con contatto diretto. In Italia eBay è operativo dal 2001, quando la multinazionale già operativa in altri Paesi ha rilevato iBazar.

Come tutte le piattaforme web anche eBay usa una grafica semplice ed intuitiva che già dalla homepage permette di capire quale opzione bisogna selezionare (login, ricerca, creazione di un annuncio, ecc) a seconda di ciò che si vuole fare.

Come funziona eBay?

Essendo un sito di e-commerce i venditori, professionali e non, offrono i loro beni o servizi corredati da fotografie, dettagliate descrizioni e possono avvalersi di diversi strumenti ed opzioni per calamitare l'attenzione degli utenti. L'unico vincolo per la creazione di annunci è la registrazione totalmente gratuita al sito che prevede l'inserimento dei principali dati personali.

L'acquirente ha la possibilità di formulare richieste sia prima che dopo la transazione e può contare sul supporto di un performante Servizio Clienti a disposizione per risolvere problemi e per qualsiasi tipo di assistenza.

Una volta ultimata la transazione rimane ben visibile la cronologia dell'acquisto dove si possono monitorare la ricezione del pagamento, l'invio del pacco con il codice per tracciare l'invio e il rilascio dell'eventuale feedback.

I metodi di pagamento elettronico inseriti (paypal, carta di credito, bonifico) sono protetti dalle migliori tecnologie ed è possibile verificare la serietà di ogni utente in qualsiasi momento attraverso le valutazioni sottoforma di feedback che vengono lasciate reciprocamente dalle parti alla fine di ogni acquisto/scambio.

Ebay prevede delle tariffe, interamente a carico dei venditori. Vengono applicati, infatti, dei costi per la pubblicazione delle inserzioni e delle commissioni sul valore finale di quanto venduto. Attualmente c'è una sostanziale differenza tra tariffari per venditori privati e tariffari per venditori professionali e le percentuali di scorporo possono arrivare anche all'11% del prezzo al netto delle spese di spedizione. Infine, ci sono categorie di prodotti a cui vengono applicati particolari tariffe con tetti massimi o fissi, come previsto per le auto e le moto.

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