Pagamento online

Di seguito una serie di articoli su tutto ciò che riguarda il pagamento online, argomenti trattati da professionisti del web per aiutarvi a prendere le decisioni più performanti e convenienti per il vostro sito.

L'incalzare dell'ecommerce, la possibilità di essere connessi sempre e ovunque ed i ritmi di vita sempre più frenetici che ci portano a dover avere sempre tutto a portata di mano hanno fatto sì che le transazioni con pagamenti online subissero, soprattutto negli ultimi anni, una brusca impennata. E' innegabile che i vantaggi dello shopping online sono numerosi: questo nuovo strumento per fare acquisti permette di comparare più offerte, scegliere la più conveniente, trovare oggetti non reperibili nelle vicinanze e, da non sottovalutare, ricevere la merce ad un indirizzo desiderato senza dover fare spostamenti o perdere tempo in code.

Ma cos'è il pagamento online?

Il pagamento online è la fase conclusiva di qualsiasi transazione che viene effettuata su un sito di ecommerce. Rendere questo passaggio facile, rapido e sicuro riduce il rischio che l'acquisto non venga concluso ed ottimizza il tasso delle vendite. E' quindi fondamentale disporre di una grafica intuitiva ed offrire al cliente una scelta variegata di metodi di pagamento (carta di credito, carta di debito, bonifico bancario, carta prepagata, paypal, postepay, ecc). Nell'era dello shopping online, però, ancora molte persone sono restie ad immettere in internet i propri dati e gli estremi per il pagamento digitale. 

Qual è il metodo di pagamento più adatto per acquistare su Internet?

Ogni consumatore deve individuare il metodo di pagamento più adatto per acquistare online tenendo conto di discriminanti come la frequenza di acquisto e gli importi spesi. 

La carta di credito collegata al proprio conto corrente ha generalmente un plafond elevato, posticipa l'esborso effettivo, viene accettata anche all'estero e gode di ampia tutela contro le frodi. 

La carta di credito ricaricabile o prepagata, per contro, non è collegata a nessun conto bancario e comporta generalmente delle commissioni al momento della ricarica. E' generalmente riconosciuta anche all'estero ed è particolarmente adatta per acquisti saltuari di importo contenuto. E' sicuramente lo strumento più adatto ai clienti più scettici e diffidenti.

PayPal è un nuovo metodo di pagamento online che permette di pagare o ricevere soldi attraverso l'impiego di un indirizzo email senza mostrare all'altra parte i dati sensibili inerenti alla modalità di pagamento. Per usare questo sistema è sufficiente registrarsi al sito ufficiale per aprire il proprio account protetto dalla richiesta di una password. PayPal permette di collegare il conto ad una carta (anche ricaricabile) o ad un conto con possibilità di ricarica senza spese aggiuntive.

Altri metodi proposti per i pagamenti online sono il bonifico bancario, il vaglia postale e il contrassegno. I primi due, pur essendo metodi comodi aumentano i tempi di gestione dell'ordine perchè il venditore aspetta di vedere concluso il pagamento prima di effettuare la spedizione. Nel caso del contrassegno, invece, il costo aumenta perchè il corriere generalmente prevede un tariffario più alto per la gestione del denaro contante.

Come impostare il pagamento online

Esitono provider in grado di creare un ambiente di pagamento sicuro e un'unica interfaccia che prevede diversi modalità di check out (anche per transazioni con l'estero). Per qualsiasi azienda è fondamentale conoscere le abitudini e le esigenze della propria fascia di clienti, selezionare l'offerta di metodi di pagamento più adatti alla propria attività e rispettare i diritti dei clienti come previsto dalla severa normativa vigente. 

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