Internet ha provocato un cambiamento totale nel modo in cui molti comprano e cercano le informazioni di cui hanno bisogno. 

Secondo una statistica del 2014 oltre il 60% degli italiani accede comunemente a internet e vi passa in media altre due ore.

In Italia, il cellulare è sempre più lo strumento scelto per l’uso dei social networks e dei programmi di messaggistica. Gli italiani infatti usano i propri dispositivi mobili per svolgere molte attività online che una volta venivano riservate a schermi più grandi

Molto interessante, ai nostri fini, è notare che oltre il 50% di chi naviga lo fa per cercare informazioni su aziende e prodotti. Analoga percentuale è anche quella di chi si rivolge ai negozi online per l’acquisto dei beni che ha visto.